先前曾分享過「Zopim」這套免費的線上客服系統，除了可透過線上來回覆訊息外，甚至也可透過手機APP，來即時的回覆訊息，因此在梅問題講堂的網站中，就是使用Zopim這套線上的客服系統，雖然說Zopim相當的簡易好用，但唯一的小問題就是，當使用免費版只能一對一對話，同時無法記錄歷史訊息，甚至也無法支援多管理者，因此當有兩位以上，同一時間發問時，還真的讓梅干搞的手忙腳亂。
因此最近梅干發現另一套，線上客服系統Tawk，雖然Tawk一樣也有免費版與付費版，但二者最大的差別就在於，免費版無法去除LOGO，與自訂線上客服系統的名稱和連結，但最讓梅干感到方便的是，免費就提供一對多，甚至還支援多管理員，與記錄歷史訊息，甚至Tawk與Zopim一樣，除了可透過線上回覆外，也可透過手機APP即時的來回覆，同時Tawk後台的功能相當的強大與完整，因此有需要的朋友，現在也一塊來看看，如何註冊與設定Tawk吧！
Tawk
網站名稱：Tawk
連結網址：https://www.tawk.to/
連結網址：https://www.tawk.to/
Step1
而Tawk的註冊表單，相當的簡單，只需填寫姓名、Email、密碼，立即就可完成註冊，是不是超簡單的呀！
Step2
當註冊會員後，接下來就是設定線上客服的相關資訊，首先，先設定客服系統的語系。
Step3
接著分別輸入，要使用線上客服系統的網站名稱與網址。
Step4
而這邊是讓梅干感到相當更的，可新增多組的客服人員名單。
Step5
接著把上方的script埋入網站，或是使用WordPress架設，還可下載Tawk所提供的外掛，將Code自動掛載到網站中。
Step6
而這個步驟就是為付費區，讓使用可自訂客服的系統的名稱與網址，若要要使用免費時，只需按下方的跳過鈕。
Step7
一切都設定好後，就會進到Tawk的後台，可看到後台感覺厲害的fu，同時功能也相當的完整。
Step8
接著把剛的script碼，放到body結尾的上方。
Step9
儲存並上傳後，回到網站就會看到，在畫面的右下角，就會出現線上客服的按鈕。
Step10
點開來後，立即就可傳送訊息。
Step11
這時在Tawk後台，立即就會收到訊息，接著先設定客服人員，再按加入。
Step12
登入後，就可開始進行回覆，真的挺既方便、又即時。
Step13
Tawk還也支援iOS與Android，因此到Apple Store或Google Play中，輸入Tawk關鍵字，下載並安裝完畢後，開啟Tawk再輸入帳密，登入後，與Zopim一樣也可看到使用者，目前的瀏覽者數量與觀看頁面。
Step14
當有人發送訊時，手機也會即時的推播，也可透過手機直接進行回覆，經梅干使用後，與先前的Zopim相比，真是好用太多了，因此有需線上客服系統的朋友Tawk可別錯過了。
